Marketing et communication dans le secteur de la santé

Objectifs de la formation

·         Maîtriser les concepts fondamentaux du marketing adaptés au secteur de la santé

·         Développer des stratégies de communication éthique pour promouvoir les services de santé

·         Améliorer l’expérience patient à travers une communication efficace

·         Optimiser les relations avec les différentes parties prenantes (patients, professionnels, partenaires)

·         Exploiter les canaux numériques de manière pertinente et responsable

Public cible

·         Directeurs d’établissements de santé

·         Responsables communication et marketing

·         Cadres administratifs en santé

·         Chargés des relations publiques en milieu médical

·         Coordinateurs de services aux patients

Durée : 21 heures (3 jours)

Programme détaillé

Module 1 : Introduction au marketing des services de santé

Module 2 : Expérience patient et parcours de soins

Module 3 : Communication stratégique en santé

Module 4 : Outils et canaux de communication

Module 5 : Marketing digital et e-santé

Module 6 : Mise en pratique et évaluation

Méthodes pédagogiques

·         Exposés interactifs et conceptuels

·         Études de cas du secteur de la santé

·         Ateliers pratiques en sous-groupes

·         Analyse critique de campagnes existantes

·         Exercices de rédaction et de création

·         Partage d’expériences et de bonnes pratiques

Évaluation

·         Quiz de connaissances

·         Production d’éléments de communication

·         Élaboration d’un mini-plan marketing

·         Présentation de projet devant le groupe