Objectifs de la formation :
- Comprendre les principes et les concepts fondamentaux de la démarche qualité.
- Acquérir les compétences nécessaires pour planifier, mettre en œuvre et superviser des initiatives d’amélioration de la qualité.
- Apprendre à utiliser des outils et des méthodes d’amélioration continue pour optimiser les processus et les résultats.
- Développer une culture de la qualité et de l’excellence au sein de l’organisation.
Durée de la formation : 4 jours
Module 1 : Introduction à la démarche qualité
Module 2 : Planification et mise en œuvre de la qualité
Module 3 : Outils et méthodes d’amélioration continue
Module 4 : Culture de la qualité et leadership
Méthodes pédagogiques :
- Présentations interactives.
- Études de cas.
- Jeux de rôle.
- Discussions en groupe.
- Exercices pratiques.
- Utilisation de supports visuels (présentations PowerPoint, vidéos, etc.).↳
